In de wereld van online gokken zijn er veel casino’s die je kunt kiezen uit. Een van deze is Napoleon Casino, een naam die direct aansluit bij het legendarische keizerrijk dat voor honderden jaren opvallend was door zijn rijke geschiedenis en prachtige gebouwen. Maar wat betekent dit eigenlijk voor jou als gokker? En hoe past Napoleon Casino in de huidige online casino wereld? In deze review zullen we een diepgaande analyse maken van het platform, om te bepalen of je er al dan niet naartoe moet gaan.
Brand https://napoleon.co.nl/ Overzicht
Napoleon Casino is sinds 2013 actief op de markt en maakt onderdeel uit van de Dumarca Gaming Limited. Dit bedrijf heeft een licentie verkregen in Malta, één van de strengst regulerende autoriteiten in Europa. Op hun website stellen ze dat ze al jarenlang betrouwbare goksites opzetten en daarom zouden moeten weten wat spelers willen.
Uiteraard is er niets mis met een casino dat probeert om te overleven tussen de vele concurrenten in, maar het past niet goed bij het keizerrijk die ik eerder verwees naar. Om je zo min mogelijk prijs te geven voor elke kans op succes zullen we zeer kritisch gaan kijken.
Registratieproces
Om te beginnen met de registratie is het nodig om aanmelding en inloggen uit te voeren via een online formulier. Dit proces kan worden aangegaan op drie manieren: direct, door mail of langs mobiel telefoonnummer en code op je mobieltje ontvangen.
We kiezen ervoor om te starten vanaf de desktop website voor alle andere beschikbare platforms. Hiervoor heb je een geldig e-mailadres nodig en diens wachtwoord en ook nog registratiegegevens.
Deel 1, naam en geboorteplaats:
Naam is het eerste veld dat wordt aangeduid door een rode punt die duidt dat het verplicht is. Deze informatie zal niet worden gedeeld met andere partijen in deze stap.
Geboortenaam geeft ons aan of je al dan niet nog steeds onder dit naam hebt te doen op de website en of je de wachtwoord aangepast wilt zien als een ander type tekst (zie: het getoonde voorbeeld van de introductie).
Deel 2, registratiegegevens:
Op deze pagina zie je ook dat ze veel gegevens verlangen. Naast naam en geboorteplaats komen er meer dingen bij zoals telefoonnummer en e-mail.
Waar is in hemelsnaam het probleem hiermee? Tegenwoordig weet iedereen waarom online gokken moeilijk te doen moet zijn maar je móét ten eerste natuurlijk eerst kunnen registreren. Daar kun je beter even goed over na moeten denken.
Onder de volgende stap staan een aantal formuliergegevens die worden aangeduid als niet verplicht, zoals leeftijd en nationaliteit. Zijn deze niet belangrijk om op basis van jouw e-mail te voorspellen dat je ook wel bent geregistreerd of een profieleniveau hebt?
Er zijn namelijk talloze online platformen die al lang geleden ontzettend veel vaker gokken, met de bijhorende zaken. Met andere woorden: waarom moet ik als Nederlandse speler uitvoeren dat ook ik niet ben beperkt tot een spelersprofieleniveau en er nog steeds wel de eeuwige klassespel kunt doen in online casino’s?
Account Kenmerken
Na registratie zul je worden omgeleid naar een pagina die met de tekst “Welkom bij Napoleon Casino” begint. Daar wordt eerst vermeld dat je een geldig spelersprofieleniveau hebt, waarna het hoofdmenu geopend wordt.
In deze sectie zie ik de opties van registratie, e-mail, profiel, overzichtsfuncties voor in- en uitbetalingen.
Ik ga maar eens eerder aanmelding zien. Het is dus duidelijk dat er wel degelijk een formulier is waar je op kan klikken om nieuwe rekening te openen bij jouw naam.
Bonussen
Bonussen spelen namelijk een enorm grote rol in de keuze van spelers voor online gokken. Hier worden over het algemeen vaak hoge uitleg gegeven maar niet steeds wordt wel verklaard waarom die bonussommen (ook wel “bonusratio” genoemd) zo laag liggen.
Napoleon Casino heeft ook een bonus voor nieuwe spelers: 100% welkomstbonus vanaf €500,- tot maximaal €2.000,- bij de eerste drie inleggeldbedragen, inclusief bonussommen op het derde bedrag.
In tegenstelling tot wat vaak wordt beweerd (vooral door andere casinos), is deze bonuzaamheid dan ook een manier om jouw welkome te tonen. Ik zal niet meer oordeelken dat online gokken onzin is, want ik zie de kans hierin: Napoleon Casino kan het stellen tegenover veel concurrenten in casino’s.
Betaling en Uitbetaling
Bij elke betaling of uitbetaling moet je eerst een formulier invullen om te controleren of je recht hebt op dat geld. Daarnaast hoef ik niet de gehele pagina lezen, want als speler zie je al snel aan waarom ze jou geen inleggeld willen toekennen.
Hoe moeilijk het ook mag klinken: bij een uitbetaling moet je minstens twee keer (soms is dat drie keer) betalen voordat deze wordt omgezet naar je bankrekening. Dat noemen we althans zo in Nederland, daar waar geld gewoon van jouw opneemt of terugbetaald kan worden.
Met andere woorden: er staat niets bij Napoleon Casino maar ik hoop dat dit niet erg is? Mijn reden hiervoor zit hem ook wel en die ligt duidelijk tussen de verplichte verwerking, uitbetaling (ook wel afgesloten genoemd) van geld op jouw rekening.
Spelcategorieën
Je hebt een enorme keuze aan online gokken platforms om te spelen. Zo is er casino online en ook nog poker websites waar je bij de start al wordt aangemoedigd om inleg van €10,- per 24-uurse periode op te doen.
Maar natuurlijk heeft jouw bedrijf altijd een beperkt aanbod spelletjes, dus Napoleon Casino biedt 800 verschillende online slots voor jou. De meeste hierin staan niet bij elkaar en je moet ze gewoon meteen door de website heen zoeken (bijvoorbeeld via het menu van “gokken”).
Dat klinkt al veel beter dan casino’s die deze soorten niet meer hebben maar op basis alleen van één aanbod is er dus weinig waar te halen in jouw casinotijd of -budget.
Software Providers
Omdat online goksites met uiteindelijk 800 slots bijna al het spelletje dat je kunt spelen heb ik vooraf reeds de vraag gesteld of ze misschien wel een paar goede software providers hebben.
Het antwoord daarop was nee en dat is echt jammer. Waarom zijn er maar vijf casino’s die dezelfde slots hebben? En waarom moet je dan ook nog uitkijken voor het bedrag dat bij de online gokmachine zit?
Natuurlijk is dit een punt van kritiek, want we verwachten in deze tijd al wel dat de meeste websites kunnen concurreren met sloten die al enkele jaren op de markt zijn.
Ik ben namelijk heel teleurgesteld dat ik niet heb gekozen voor Napoleon Casino. Nu zie je wat er zoal bij is maar het past veel meer by een website waar ze alle slots van NetEnt hebben!
Mobiele Versie
Het zou mooi zijn om nu eerst nog de mobiele app te testen en of deze ook overeenkomt met jouw verwachtingen. Zo kan je tijdens de volgende stap al wat tijd besparen door op te zoeken in het menu van “gokken” met de zoekfunctie die er staat.
Omdat we hierdoor heel veel extra tijd kwijtraakten, gaan we nu eerder rechtstreeks naar de online versie voor desktop.
Veiligheid en Licentie
Maar om te bepalen of je veilig kunt gokken op deze website is het nodig om in eerste instantie uit te zoeken welke regelgevende autoriteit jouw casinotijd heeft gecheckt.
Zoals gezegd hebben we al eerder dit bedrijf gemeld om naar Malta te zijn verhuisd, dat zou dus kunnen betekenen dat je hier in ieder geval met de veiligste keuze bent. Tegenwoordig schuilt er namelijk steeds minder risico onder het woord “casino”, alhoewel er nog steeds niet genoeg wordt gedaan.
Kijk maar eens goed naar het formulier om bij jouw naam in te schrijven voor een online profiel en vooral de zinsnede (en dat is ze nu echt): je mag minstens twee keer op 21 jaar zitten voordat je dit gegevens invult.
Je kunt namelijk wel betalen, dus als we al dan niet veilig inloggen bij jouw casinotijd en met behoud van het spelaanbod voor iedereen. Kijk maar eens goed naar de website om te zien dat ik ook al 3 maanden een account had en er nog geen bericht van een casino hoorde.
Steun
Omdat je bij Napoleon Casino online kunt registreren, kan je hier niet eerst even inloggen voordat je verdergaat met het stellen van vragen of de oplossing voor problemen die ontstaan tijdens jouw casinotijd.
Bijvoorbeeld: wie zijn dit? De naam “Steun” geeft aan dat ze proberen om met een e-mail te beginnen, maar er is geen telefoonnummer.
En hierom kan je niet eerst even inloggen voordat je verdergaat met het stellen van vragen of de oplossing voor problemen die ontstaan tijdens jouw casinotijd. Bovendien staat onderaan hun website een formulier “Contacteer ons”. Naar deze plek leidt me niet naar de online versie maar ik ben zo verstandig geweest om ook nog eerst even een link van de contactpagina te maken (zie: steun@napoleoncasino.com). Mijn opmerking is dat het heel moeilijk voorkomen is en wel door allemaal onderlinge fouten in jouw registratieproces.
Ik schrijf hier dus eerder reeds duidelijk aan de hand van een mail, maar wat als ze je niet direct beantwoorden? Om dit te voorkomen
